Términos y Condiciones
1. General
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra y uso de las Gift Cards (Tarjetas Regalo) emitidas por TOUCHÉ ECUADOR S.A.S y adquiridas en nuestras tiendas físicas.
La compra o el uso de una Gift Card implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
TOUCHÉ ECUADOR S.A.S se reserva el derecho de interpretar, modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Las Gift Cards de TOUCHÉ ECUADOR pueden utilizarse exclusivamente en las siguientes tiendas físicas en Ecuador:
- Riocentro Ceibos – Planta Alta, Local 248
- Riocentro Entre Ríos – Planta Baja, Local 16
La Gift Card puede utilizarse para pagar el valor total o parcial de los productos adquiridos en cualquiera de las tiendas físicas mencionadas, hasta agotar el saldo disponible.
El saldo puede consultarse en cualquier momento directamente en las tiendas físicas de TOUCHÉ ECUADOR.
2. Validez
La Gift Card de TOUCHÉ ECUADOR tendrá una vigencia de doce (12) meses contados a partir de la fecha de compra.
Una vez vencido el período de validez, la Gift Card no podrá utilizarse para realizar compras, ni podrá ser reactivada. Tampoco procederá la devolución o reembolso del saldo no utilizado.
La Gift Card deberá utilizarse en una sola transacción, siempre dentro de su período de vigencia.
Cuando el saldo haya sido utilizado en su totalidad, la Gift Card quedará automáticamente sin efecto y no podrá reactivarse ni emplearse nuevamente.
3. Devoluciones y cambios
Las compras realizadas con Gift Card de TOUCHÉ ECUADOR no están sujetas a devolución de dinero.
Se podrán efectuar cambios dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de compra, únicamente en la misma tienda física donde se realizó la transacción y conforme a las políticas de cambios vigentes.
En ningún caso la Gift Card podrá ser canjeada por dinero en efectivo.
4. Responsabilidad limitada
Una vez activada, la Gift Card es responsabilidad exclusiva del portador. TOUCHÉ ECUADOR no responderá por pérdida, robo, extravío, deterioro, uso indebido o daños posteriores a su activación, ni realizará reposiciones.
La Gift Card podrá utilizarse como medio de pago en las tiendas físicas autorizadas, bajo las mismas condiciones que el efectivo, hasta agotar el saldo disponible.
La Gift Card no genera intereses y no es canjeable por dinero en efectivo.
5. Política de privacidad
TOUCHÉ ECUADOR S.A.S es responsable del tratamiento de los datos personales que el cliente proporcione en el marco de la compra o uso de la Gift Card.
Los datos serán tratados conforme a la normativa vigente y a la Política de Privacidad de la compañía, en la cual se detalla la finalidad del tratamiento, los derechos del titular y las medidas de protección adoptadas.
La Política de Privacidad completa puede consultarse en el siguiente enlace: (agregar enlace).
6. Servicio al cliente
Si realizaste tu compra en una de nuestras tiendas físicas y requieres asistencia, puedes comunicarte directamente con la sucursal correspondiente:
Riocentro Entre Ríos: +593 99 418 7652
Riocentro Ceibos: +593 96 819 1251
Nuestro equipo estará disponible para brindarte la información y el acompañamiento necesarios.